银行业增值服务解决方案

各私人银行抢夺优质客户，除了专业的财富管理能力，抓住其核心需求尤为重要。 为了满足优质客户的多元化需求，私人银行普遍提供机场贵宾服务、旅游定制服务、藏品定制服务、五星级酒店折扣服务、海外教育服务等增值服务。

根据泰康和胡润百富发布的《2017中国高净值人群医养白皮书》调查结果显示：自身健康、父母养老和子女教育是目前主力高净值人群最核心的三大需求。因此，这些年不少私人银行将医疗健康服务作为贵宾客户的重要增值服务项目。

由于医疗健康服务的专业性强而复杂，目前私人银行以引入第三方专业医疗健康服务商來为客户服务为主，也有部分机构凭借自身财力打造属于自己的健康服务。但有部分机构因自身提供的或引入服务商的实际服务能力与客户期望存在一定落差，存在不少困扰：

1、自身打造健康服务体系，耗时耗力却只能满足客户的一小部分需求。

2、部分机构引入的服务商服务质量太差，不但没带来收益，还遭遇客户投诉，达不到期望收益。

3、引入的服务商服务项目单一，服务范围窄，无法匹配自身战略和产品升级需要。

4、医疗健康服务花式多样，质量参差不齐，该为客户匹配什么样的医疗健康服务，怎么确保服务踏实落地也是耗费心神。

专属健康管家和全科医生全面评估客户健康状况，并制定健康改善计划，主动健康干预。一对一专业服务、专家上门服务，更显客户身份尊贵，也满足了高净值客户对隐私保护的高要求。

一键快速精准预约名医、住院手术安排，及时得到有效诊治，降低误诊误治风险。既满足客户高品质就医需求，又可强化客户关系，提高客户粘性。 

根据银行业客户特点、营销推广、客户回馈等需求，定制专题健康沙龙活动，丰富银行业活动，提高客户到场率，增加与客户互动的机会。

为银行业客户安排香港体检、日本体检等高端专业体检服务，既提供银行服务的吸引力，又可增强客户关系。