• 就医转诊服务体系

经过12年的就医服务经验积累,国康形成了行业最强大的,满意度最高的就医转诊体系,该体系由专业分诊体系、专家预约体系、专业陪诊体系、大病专案体系、档案系统组成,

涵盖全国3万多名各学科、各病种的专家,为客户提供防误诊误治、解决看病难、快速找名医、同一专家连续性看诊等服务,实现提升就诊治疗效率的目标。国康就医转诊服务体系

已经服务了近千家大中型企业,服务总量超过了100余万人次,误诊误治率为零(国内平均误诊误治率超过30%),国康就医转诊服务体系深得客户信赖。

  • 专业分诊体系

专业分诊体系是一套有关如何精准就医,高效看病的医学专业知识体系。

国康总结了12年就医服务的最佳实践,掌握了各三甲医院的特长,各名医的擅长以及各种重大疾病的国内外临床治疗路径。

专业分诊体系包括一般疾病分诊和重大疾病分诊。

一般疾病分诊

国康全科医生针对客户病情进行精确分诊,避免看错科室、浪费时间以及造成不必要的费用损失

重大疾病分诊

针对比较复杂的病情,安排三甲医院的专科医生对客户病情进行精确分诊,避免误诊误治以及为治疗时间争分夺秒,提高看诊效率。

分诊知识库

经过12年的就医服务经验以及病症案例形成了海量的分诊知识库,该知识库分诊词条超过百万条。

国康有一套完整的服务预约体系,涵盖550家以上三甲医院3万余名顶级专家,为客户提供名医绿色通道、知名专家上门服务、

推荐权威专家看诊、知名专家健康讲座服务、重大疾病等服务,为客户提供精准看诊,解决了百万余名客户看病难、环境差、

找不到名医、不能同一专家连续看诊以及健康知识匮乏等痛苦。

  • 名医绿色通道

  • 3万余名各学科、各病种的顶级专家为客户开通绿色就医通道,帮助客户获得更多更快的就医机会。

  • 推荐对症权威专家

  • 全国三甲医院3万余名顶级专家库,可根据客户病情快速匹配最适合、最权威的专家。

  • 国康康管家保健办名医一对一看诊

  • 权威专家在国康康管家保健办坐诊,让客户享有在舒适优雅的环境下与名医深度沟通病情,沟通时长保证在30分钟以上,从而告别2分钟内看诊模式。

  • 知名专家上门巡诊服务

  • 无需排队挂号、无需折腾,在家(或其他地点)即可轻松看名医。

  • 知名专家健康讲座服务

  • 各学科、各病种知名专家在全国各个城市为企业高管、员工大力宣传健康生活方式、疾病科普和安全用药常识。

  • 专业陪诊体系

12年的服务经验形成对各三甲医院的环境、科室、就医注意事项、专家擅长等知识,
客户通过微信、电话等方式预约专业陪诊服务,
陪诊体系可提供安排号源、诊前沟通、就诊陪护、诊中关怀、取送检查报告、诊后关怀等服务,
缓解客户在医院迷茫的就医处境。
在康复期间国康安排客户与看诊医生进行一次电话沟通,全面追踪诊后情况,改善客户以及家属的就医体验。

  • 健康助理陪同就医

  • 27个省市550余家三甲医院3000余名护士以及超过450健康助理对各三甲医院就医流程熟悉,为客户提供全程陪同看诊服务,协助安排号源、诊前沟通、陪同检查、取药划价、解决在就医过程中遇到的各种问题,让客户省心更省力。

  • 全科医生陪同就医

  • 在医院10年以上临床经验的主治医师在医院陪同看诊,负责与主诊医师进行病情以及治疗方案的沟通,提高就诊治疗效率。

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国康整合了550余家三甲医院医疗资源,为客户提供安排名医会诊、快速响应机制,已完成超过10万例大病专案服务。
汇集了各种疾病的治疗方案以及多种康复方案。
通过连接国外一流的肿瘤专家,形成了国内外治疗肿瘤疾病的知识库体系。
大病专案体系由权威专家团队与大病专案小组组成。

  • 权威专家团队会诊

  • 全国各学科擅长重疾的权威专家团队,针对客户病情做出评估并提供最佳治疗方案。

  • 大病专案小组

  • 由健康管家、大病专员、全科医生、项目经理等成员建立的快速响应专案小组。

  • 健康管家

  • 7x24小时在线随时接听客户需求,与客户保持持续沟通,积极响应客户并安排服务。

  • 大病专员

  • 处理客户在医院的一切医疗事务,包括联系专家、安排床位、协调手术时间、取药划价等等。

  • 全科医生

  • 与主诊医生保持持续沟通联系,将客户病情以及需求和主诊医生准确传达,并给客户做出病情相关解答工作以及术后康复指导。

  • 建立档案系统

国康电子健康档案已建立百万余人次就医案例,记录了从发病到治疗的过程,
包括各病种的治疗方案、专家推荐、药品使用、治疗费用等。

  • 就医历史记录

  • 建立了全国550余家医院内、外、妇、儿、五官、检验、放射等科室的就医记录,同时根据个人就医形成数据,分析个人身体健康指标管控疾病的复发风险,提前做健康管理计划。

  • 大病治疗案例

  • 已有肿瘤科、心血管内科、心胸外科、神经科、血液科、泌尿外科、肾内科、骨科、肝胆外科、耳鼻喉科、眼科等重大疾病的治疗案例。

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