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会员活动

第三届金融高端客户服务研讨会圆满落幕

信息来源:admin   日期:2015/01/16  

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2015年1月15日,由国康私人医生集团主办的“第三届金融高端客户服务研讨会”在上海丽丝卡尔顿酒店隆重举行。来自中国银联、中国银行、中国农业银行、浦发银行、兴业银行、光大银行、广发银行、上海银行、上海农商银行、杭州银行、北京银行、泰隆商业银行等一大批银行机构,以及湘财证券、东方证券、华信证券、国元证券、华澳信托、陆家嘴信托、长安信托、中融信托、中欧基金、国联安基金、长安基金、中银基金、太平人寿、友邦保险、中恒人寿、仁恒置地、红星美凯龙等共七十多家金融机构和知名企业的一百多位代表参加了本次研讨。瑞金医院奚小冰主任、红房子医院方芳主任、上海第一人民医院吴坚炯主任和岳阳中医院张喜林主任也出席了本次活动。

研讨会以“私人医生服务开创金融高端客户服务新纪元”为主题,围绕金融高端客户的服务需求、如何升级高净值客户服务体验、国康深度健康管理和关怀服务体系等话题进行分享、研讨和交流互动。


研讨会首先由国康私人医生集团创始人、董事长杨华山先生做主题演讲,杨董讲述了国康十年的发展历程、国康人坚守的大爱利他思想,以及国康团队用十年打造的深度健康管理和关怀服务体系。十年来国康团队专注于提升服务体系,致力于为企业家、金融家等高端客户提供充满爱与温暖的服务,感动了一批又一批的客户,成为高端客户值得信赖的健康服务机构。

接着,中国银联产品与创新部陈朋教授为大家带来了主题为“新形势下的医疗支付服务”的精彩演讲。陈朋教授讲述了中国银联在自身业务发展中发现的金融高端客户的医疗需求,以及和国康合作的各种模式。陈教授提出了银联卡绑定医保卡的发展模式,将很好地解决医保支付等待的问题,极大地节省就医时间。演讲中陈教授盛赞国康是非常优秀的医疗服务机构,希望国康能服务更多的金融客户。

茶歇之后,国康副总裁兼首席运营官霍碧洲先生上台分享主题“为高净值客户升级健康关怀服务,提升金融机构竞争力”。霍总分析了高净值客户的医疗服务需求,以及金融增值服务面临的问题,并指出了解决方向。同时还介绍了国康新一代增值服务和高端客户健康管理系列解决方案。

演讲中霍总介绍了国康最新移动医疗产品——医朋,这标志着国康正式进入移动医疗时代。霍总讲解了医朋产品的意义和功能,引起了在场嘉宾的高度关注。


随后,研讨会进入讨论交流、分享互动环节。嘉宾们围绕研讨会的主题和演讲的内容进行了热烈讨论,并纷纷发言。嘉宾们分享了各自机构在金融高端客户服务上所做的创新及实践成果。不少嘉宾对目前所引进的医疗健康服务存在的客户体验差,资源不足等问题表达了不满,对国康的服务非常赞许,期待后续能引进国康服务,提升金融高端客户的服务价值和体验。



研讨会结束后,进入了晚宴时间。参加活动的四位专家先后上台发言。专家们非常感谢国康建立了一个关怀客户、关爱专家的医疗服务体系,对国康推出的医朋APP非常赞同,为医生和患者搭起了一座桥梁。专家们对金融行业的健康状况非常关注,提出了一些保健建议,并认为国康能为金融高端客户提供更好的服务。

晚宴在轻松愉快和热烈交流的氛围中结束,本次研讨会也圆满落幕。



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