深圳市国康健康管理服务有限公司

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项目背景

国家开发银行于2011年开始使用国康服务。

国家开发银行成立于1994年,是直属中国国务院领导的政策性金融机构,股东是中华人民共和国财政部、中央汇金投资有限责任公司、梧桐树投资平台有限公司和全国社会保障基金理事会。

国开行是全球最大的开发性金融机构,中国最大的对外投融资合作银行、中长期信贷银行和债券银行。2015年,在美国《财富》杂志世界企业500强中排名第87位。

目前,国开行全行员工近9000人。在20多年的发展中,国开行领导和员工出现了看病难、重疾高发、误诊误治频发等一系列问题。为解决这些问题,体现单位对干部和员工的关怀,国开行经过严格的对比和筛选,从2011年开始使用行业内最好的国康服务。因为超出服务预期,国开行连续多年续签国康。


服务方案


服务成果

1、6年来,国康累计为3395位国开行领导和员工提供各项服务9093次,知名专家预约5528次,普通专家预约3084次,紧急预约417次,手术住院安排236次,取药送药113次,专家会诊45次,异地就医43次,私人医生上门26次,非门诊看诊14次,夜间急诊陪同3次,极大地满足了国开行干部与员工的就医和保健需求。

2、在近万次服务中,国康安排北京协和医院,北京同仁医院、301医院等三甲医院的知名专家看诊5000多次。员工健康得到普遍改善,疾病误诊误治率大幅度降低。

3、国开行领导工作极其繁忙,对时间要求非常严格。国康服务人员熟悉各个医院及看诊流程,大大提高了看诊效率,累计为客户节省时间38000多小时。

4、从生活方式入手,提高员工对疾病的认识,加强针对性预防保健,尤其是对有慢性病、遗传史的保健对象,从饮食、营养、运动等方面提出保健指导方案,有效改善客户亚健康状态。

5、国康服务赢得了国开行干部及员工的一致好评,被评为最满意的员工福利项目。


客户感言

1、国开行客户来电表示,为其提供服务的助理对医院环境非常熟悉,在医院现场忙上忙下的,为客户节省了看诊时间,后续复诊时还要选择服务。

2、国开行客户来电表示,在北医三院看诊期间为其提供服务的助理服务很细心,各方面都很细致,让客户很满意。

3、国开行客户来电表示,在北京市积水潭医院、阜外医院为其提供服务的健康助理做的非常全面,非常好。在阜外医院急诊看诊时,客户心脏不舒服,家属一直没到,助理一直陪同着,前期的工作都做的不错。

国家开发银行

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相关信息:

国有商业性银行

2011年

以平均91%的满意度续签至今

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