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【就医】父母病重儿担忧,国康爱心天使为您尽孝


2016年12月14日,国康健康管家陈娅娅开始为某知名企业高管金总的父亲金老提供健康管理服务。陈娅娅第一次为金老安排专家看诊服务,金老的心脏一直不太好,从看诊前的策划到陪同就诊,陈娅娅一直保持着专业而且细心的服务态度,看诊时专家详细检查了客户的情况,当日客户就表示看诊过程很满意,觉得国康的服务很贴心。


检查结果出来后,医生发现金老心脏情况有危险,房颤时心房丧失收缩功能,血液容易在心房内淤滞形成血栓,而且持续房颤,心率得不到控制,容易引起心衰。金老的儿子工作繁忙,不能陪在金老身边,得知结果后,陈娅娅马上打电话和金总进行了沟通。由于情况比较危险,医生要求金老立即入院治疗,但金老对住院很排斥,陈娅娅劝了很久也不同意入院治疗,只得和医生商量先开药治疗。在沟通的过程中,金总虽然很担心父亲状况,但是对于国康的服务他十分放心,金总对陈娅娅说:“小陈,你尽管去安排,不管花多少钱”。


所幸的是,金老的病情通过用药治疗得到了有效控制,心率在服药后有所下降。如果心率控制下来,心衰的情况也会好转,但是医生要求要长期服用抗血栓形成的药物,还要控制心率,在家中也要监测血压心率。陈娅娅给金老细心地讲解了有关用药说明及平时要注意的事项,并且及时提醒金老在家每天测血压心率提供反馈情况,并做好记录,每天给金老家人汇报金老的身体状况。


一个月复诊后,金老的病情好转很多,心率控制的也很好,陈娅娅在服务期间的贴心陪伴让金总一家很是感动,金老说有了陈娅娅在看诊时陪伴,让他觉得比家人在旁还要安心。在向金总转达了金老的恢复情况后,金总感激地说到,“幸亏有你们国康这样的团队,平时我工作太忙,照顾不到父亲,觉得挺内疚的,他一直心脏不好,我们也都很担心,现在有你们负责我父亲的健康,我放心多了!”


听到客户感谢的话语,陈娅娅为自己身为一名国康健康管家而感到自豪,她说:“能帮助他人更幸福健康的生活,也让我内心更有成就感,希望自己能把国康的服务价值带给更多的人。”


国康的服务理念,同样也得到了医学专家的认可。因为和广大医学专家相同的价值观,国康赢得到了全国近万名医学专家的信任,形成了一个最大的医学专家集团。13年创业,国康“大爱利他、防治结合”的理念和医学专家形成了内心共鸣,激发了他们的服务热忱和关爱之心,他们积极参与到国康健康管理事业和客户服务之中。


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