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【就医】孩子生病工作忙,一切问题交给国康


2017年3月,兴业证券高层客户为家里孩子预约了国康服务,前往北京儿童医院进行看诊,助理姚启阳负责全程对接。一大早,姚启阳就来到了医院为客户排队挂号,并根据号源情况告知客户适当的来院时间。客户到达后,由于孩子需要空腹抽血,担心等待时间过长孩子肚子饿,姚启阳主动与医生沟通是否能让孩子优先看诊,在得到了医生的同意后,孩子顺利进行了血常规检查,结果半小时后才能出来。


由于客户公务繁忙,过程中一直在开网络会议,无暇分身,期间的一切缴费、登记事宜都由姚启阳跑上跑下,一手代办。孩子采血时由姚启阳也在一旁陪伴鼓励。采血完毕后,姚启阳陪同客户带孩子前往眼科看诊,并主动向医生咨询可能涉及到的相关检查项目,及时提醒客户注意事项,为客户选择提供帮助。看诊结束后,姚启阳已经将之前的验血报告一并取回,并立即带领客户回到主治医生处进行了报告解读,让客户第一时间了解孩子的具体病情,及时选择治疗方案。看诊结束后,客户非常感动,他表示自己工作太忙,孩子又生病,国康的服务为他节省了很多时间,且姚启阳对待他们就像对待自己的家人一样,期间一直陪着小朋友聊天玩耍,跑前跑后,与医生沟通,帮忙处理缴费、取报告等琐事,为他解决了很多烦恼。

国康人以“大爱利他为中国人的健康服务”为使命,“成为一家最受尊敬的世界级医疗健康服务公司”是国康人不懈的追求。13年来,国康创业团队拒绝了体检、保健品、羊胎素等获取暴利的机会,筚路蓝缕不忘初心,艰苦耕耘医疗服务,为今后的发展打下了深厚的基础;下一个十年,搭乘中国大健康产业黄金发展期,国康人必将实现自己的宏伟愿景!



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